Αυτή η σελίδα παρουσιάζει πώς το Aphrodite Casino συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των κατόχων λογαριασμών, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου που έχει δημοσιεύσει το καζίνο.
1. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται
Η συλλογή ξεκινά με το άνοιγμα του λογαριασμού, μέσω της φόρμας εγγραφής, και συνεχίζεται κατά τη χρήση του ιστότοπου και στους ελέγχους ταυτότητας.
| Κατηγορία | Σχετικά δεδομένα |
|---|---|
| Ταυτότητα | Επώνυμο, όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτοποίησης |
| Στοιχεία επικοινωνίας | Διεύθυνση e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, χώρα διαμονής |
| Ρυθμίσεις λογαριασμού | Κωδικός πρόσβασης, νόμισμα λογαριασμού |
| Επίσημα έγγραφα | Έγγραφα ταυτότητας εκδοθέντα από δημόσια αρχή |
| Τεχνικά δεδομένα | Δεδομένα τοποθεσίας, πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP |
1.1. Έγγραφα που ζητούνται κατά την επαλήθευση
Η επαλήθευση KYC (έλεγχος ταυτότητας πελάτη) πραγματοποιείται ιδίως όταν το σύνολο των καταθέσεων ξεπεράσει τα 2.000 € ή κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Περιλαμβάνει:
- επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, μπροστινή και πίσω όψη ανάλογα με το έγγραφο·
- selfie του κατόχου να κρατά το έγγραφο αυτό·
- πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης, όπως αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή λογαριασμός κοινής ωφέλειας·
- κάθε συμπληρωματικό έγγραφο χρήσιμο για τους ελέγχους κατά του ξεπλύματος χρήματος.
2. Χρήση των δεδομένων
Οι πληροφορίες που συλλέγονται εξυπηρετούν διάφορους σκοπούς που περιγράφονται στην πολιτική του καζίνο.
- Επαλήθευση της ταυτότητας των παικτών (διαδικασία KYC).
- Διαχείριση των λογαριασμών και των σχετικών συναλλαγών.
- Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών.
- Τήρηση των κανονιστικών υποχρεώσεων, όπως η καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος, που διέπεται από την Οδηγία (ΕΕ) 2018/843 και τις συστάσεις της FATF.
3. Διαβίβαση στις αρχές
Η πολιτική προβλέπει ρητά μία περίπτωση κοινοποίησης σε τρίτο: όταν μια δραστηριότητα κρίνεται ύποπτη και ο παίκτης δεν παρέχει τις εξηγήσεις ή τα έγγραφα που ζητήθηκαν εντός 30 ημερών, ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει και η δραστηριότητα να αναφερθεί στην αρμόδια αρχή.
4. Δικαιώματα των παικτών
Κάθε παίκτης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του εφόσον η διατήρησή τους δεν απαιτείται πλέον, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης που ισχύουν για το καζίνο. Ένας παίκτης που κλείνει τον λογαριασμό του λόγω πιθανού εθισμού στον τζόγο καλείται να το αναφέρει στην υποστήριξη, ώστε το αίτημα να αντιμετωπιστεί αναλόγως.
5. Ασφάλεια δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών πληροφοριών βασίζεται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που περιγράφονται στην ενότητα «Ασφάλεια και δικαιοσύνη» του ιστότοπου.
- Κρυπτογράφηση SSL της επικοινωνίας μεταξύ browser και διακομιστών.
- Αποθήκευση σε τμηματοποιημένους διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση.
- Προσέγγιση βάσει κινδύνου, με τρία επίπεδα δέουσας επιμέλειας (απλουστευμένη, τυπική, ενισχυμένη) ανάλογα με το προφίλ του πελάτη.
- Συνεχής παρακολούθηση των λογαριασμών σε σχέση με το επίπεδο κινδύνου τους.
6. Διάρκεια διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο παραμένουν απαραίτητα για τη διαχείριση του λογαριασμού και την τήρηση των υποχρεώσεων διατήρησης του καζίνο. Μετά από αυτό, ο παίκτης μπορεί να υποβάλει αίτημα διαγραφής.
7. Ακρίβεια πληροφοριών και έλεγχος ηλικίας
Η ημερομηνία γέννησης που δηλώνεται κατά την εγγραφή χρησιμοποιείται για να επαληθευτεί ότι ο κάτοχος πληροί την προϋπόθεση ηλικίας που ορίζουν οι γενικοί όροι. Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό, και η υποβολή ψευδών ή ελλιπών στοιχείων ή εγγράφων κατά το KYC μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού.
8. Επικοινωνία και παράπονα
Οι ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα απευθύνονται μέσω του live chat, διαθέσιμου 24/7 από το αιωρούμενο εικονίδιο του ιστότοπου, ή μέσω της εσωτερικής φόρμας που προβλέπουν οι γενικοί όροι· η υποστήριξη απαντά στα γαλλικά. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να υποβάλετε επίσημο παράπονο στην ειδική διεύθυνση e-mail που αναφέρεται στον ιστότοπο, και το καζίνο δεσμεύεται να απαντήσει εντός 60 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του.