Op deze pagina lees je hoe Aphrodite Casino de persoonsgegevens van accounthouders verzamelt, gebruikt en beschermt, op basis van het privacybeleid dat het casino heeft gepubliceerd.
1. Verzamelde persoonsgegevens
De verzameling begint bij het openen van het account, via het registratieformulier, en gaat door tijdens het gebruik van de site en bij identiteitscontroles.
| Categorie | Betreffende gegevens |
|---|---|
| Identiteit | Achternaam, voornaam, geboortedatum, identificatienummer |
| Contactgegevens | E-mailadres, woonadres, telefoonnummer, land van verblijf |
| Accountinstellingen | Wachtwoord, accountvaluta |
| Officiële documenten | Door een overheid uitgegeven identiteitsbewijzen |
| Technische gegevens | Locatiegegevens, apparaatinformatie, IP-adres |
1.1. Documenten die bij de verificatie worden gevraagd
De KYC-verificatie (identiteitscontrole van de klant) vindt onder meer plaats wanneer het totaal aan stortingen boven € 2.000 komt of bij een opnameaanvraag. Daarbij gaat het om:
- een officieel identiteitsbewijs met foto, voor- en achterkant afhankelijk van het document;
- een selfie van de accounthouder met dit document in de hand;
- een recent adresbewijs, zoals een bankafschrift of een rekening van een nutsbedrijf;
- elk aanvullend document dat nodig is voor antiwitwascontroles.
2. Gebruik van gegevens
De verzamelde informatie wordt gebruikt voor meerdere doeleinden die in het beleid van het casino worden beschreven.
- De identiteit van spelers verifiëren (KYC-procedure).
- Accounts en de bijbehorende transacties beheren.
- Marketingcommunicatie versturen.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder witwasbestrijding, geregeld door Richtlijn (EU) 2018/843 en de aanbevelingen van de FATF.
3. Verstrekking aan autoriteiten
Het beleid voorziet uitdrukkelijk in één geval van verstrekking aan een derde: als activiteit als verdacht wordt beschouwd en de speler de gevraagde uitleg of documenten niet binnen 30 dagen aanlevert, kan het account worden gesloten en de activiteit worden gemeld bij de bevoegde autoriteit.
4. Rechten van spelers
Elke speler kan verzoeken om verwijdering van zijn gegevens zodra bewaring niet langer nodig is, onder voorbehoud van de bewaarplichten die voor het casino gelden. Een speler die zijn account sluit vanwege een mogelijke gokverslaving, wordt gevraagd dit aan de klantenservice te melden, zodat het verzoek dienovereenkomstig wordt behandeld.
5. Gegevensbeveiliging
De bescherming van persoonsgegevens berust op technische en organisatorische maatregelen die worden beschreven in het onderdeel "Veiligheid en eerlijkheid" van de site.
- SSL-versleuteling van het verkeer tussen browser en servers.
- Opslag op gesegmenteerde servers met beperkte toegang.
- Risicogebaseerde aanpak, met drie niveaus van due diligence (vereenvoudigd, standaard, verscherpt) afhankelijk van het klantprofiel.
- Doorlopende monitoring van accounts op basis van hun risiconiveau.
6. Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor het accountbeheer en om te voldoen aan de bewaarplichten van het casino. Daarna kan de speler een verzoek tot verwijdering indienen.
7. Juistheid van gegevens en leeftijdscontrole
De geboortedatum die bij registratie wordt ingevuld, dient om te controleren of de accounthouder voldoet aan de leeftijdseis uit de algemene voorwaarden. Elke speler mag maar één account hebben, en het verstrekken van valse of onvolledige informatie of documenten tijdens de KYC kan leiden tot schorsing of sluiting van het account.
8. Contact en klachten
Vragen over persoonsgegevens stel je via de live chat, 24/7 bereikbaar via het zwevende icoon op de site, of via het interne formulier dat in de algemene voorwaarden is voorzien; de klantenservice antwoordt in het Frans. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kun je een formele klacht sturen naar het speciale e-mailadres dat op de site staat, en het casino verbindt zich ertoe binnen 60 werkdagen na ontvangst te reageren.