Den här sidan beskriver hur Aphrodite Casino samlar in, använder och skyddar kontoinnehavarnas personuppgifter, enligt den integritetspolicy som casinot har publicerat.
1. Personuppgifter som samlas in
Insamlingen börjar när kontot öppnas, via registreringsformuläret, och fortsätter sedan under användningen av sajten och vid identitetskontroller.
| Kategori | Berörda uppgifter |
|---|---|
| Identitet | Efternamn, förnamn, födelsedatum, identifikationsnummer |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, postadress, telefonnummer, bosättningsland |
| Kontoinställningar | Lösenord, kontovaluta |
| Officiella dokument | Id-handlingar utfärdade av en myndighet |
| Tekniska uppgifter | Platsdata, information om enheten, IP-adress |
1.1. Dokument som begärs vid kontrollen
KYC-kontrollen (kontroll av kundens identitet) görs bland annat när de sammanlagda insättningarna överstiger 2 000 € eller vid en uttagsbegäran. Den omfattar:
- en officiell id-handling med foto, fram- och baksida beroende på dokument;
- en selfie där innehavaren håller handlingen;
- ett aktuellt adressbevis, till exempel ett kontoutdrag eller en räkning för samhällstjänster;
- andra dokument som behövs för kontrollerna mot penningtvätt.
2. Hur uppgifterna används
De insamlade uppgifterna används för flera ändamål som beskrivs i casinots policy.
- Kontrollera spelarnas identitet (KYC-förfarandet).
- Hantera konton och tillhörande transaktioner.
- Skicka marknadsföringsutskick.
- Uppfylla regulatoriska skyldigheter, bland annat arbetet mot penningtvätt, som regleras av direktiv (EU) 2018/843 och FATF:s rekommendationer.
3. Överlämnande till myndigheter
Policyn anger ett uttryckligt fall av utlämnande till tredje part: när en aktivitet bedöms misstänkt och spelaren inte lämnar begärda förklaringar eller dokument inom 30 dagar kan kontot stängas och aktiviteten rapporteras till behörig myndighet.
4. Spelarnas rättigheter
Varje spelare kan begära att hens uppgifter raderas när de inte längre behöver sparas, med förbehåll för de lagringsskyldigheter som casinot har. En spelare som stänger sitt konto på grund av ett möjligt spelberoende uppmanas att meddela supporten detta, så att begäran kan hanteras därefter.
5. Datasäkerhet
Skyddet av personuppgifter bygger på tekniska och organisatoriska åtgärder som beskrivs i avsnittet ”Säkerhet och rättvisa” på sajten.
- SSL-kryptering av kommunikationen mellan webbläsaren och servrarna.
- Lagring på segmenterade servrar med begränsad åtkomst.
- Riskbaserat arbetssätt med tre nivåer av kundkännedom (förenklad, standard, skärpt) beroende på kundens profil.
- Löpande övervakning av konton utifrån deras risknivå.
6. Lagringstid
Uppgifterna sparas så länge de behövs för att hantera kontot och uppfylla casinots lagringsskyldigheter. Därefter kan spelaren begära radering.
7. Korrekta uppgifter och ålderskontroll
Födelsedatumet som anges vid registreringen används för att kontrollera att innehavaren uppfyller ålderskravet i de allmänna villkoren. Varje spelare får bara ha ett konto, och felaktiga eller ofullständiga uppgifter eller dokument vid KYC kan leda till att kontot stängs av eller avslutas.
8. Kontakt och klagomål
Frågor om personuppgifter hanteras via livechatten, öppen dygnet runt alla dagar via den flytande ikonen på sajten, eller via det interna formulär som anges i de allmänna villkoren; supporten svarar på franska. Om svaret inte är tillfredsställande kan ett formellt klagomål skickas till den särskilda e-postadress som anges på sajten, och casinot åtar sig att svara inom 60 arbetsdagar från mottagandet.